Feedback is a gift
เก็บตกจากการไปร่วมงาน ตลาดนัดความรู้เมื่อวานนี้ ซึ่งเก๋ก็ได้เป็นหนึ่งในวิทยากรด้วย เรื่อง Digital Storytelling และ การตัดต่อวีดีโอ
ซึ่งก็มีพี่ๆ วิทยากรอีก 4 คน มาแบ่งปันเรื่องต่างๆ น่าสนใจมาก
ก็เลยอยากจะมาเล่าสู่กันฟัง ถือเป็น การเล่าเรื่องด้วยดิจิตอล ( Digital Storytelling) #21dayschallenge
เริ่มเลยนะคะ
ทำไม ฟีตแบคถึงเปรียบเสมือนเป็นของขวัญ
Feedback is a gift
ครั้งแรกที่ฟังก็คิดตามว่าเพราะอะไร
เก๋ฟังเรื่องนี้จาก กัปตันหมี Takeoff your Life by กัปตันหมีซึ่งมาแนะนำเรื่องการให้ฟีตแบค
เหตุผลที่ Feedback เป็นเหมือนของขวัญก็เพราะว่า คนให้อยากจะมอบสิ่งดีๆ ให้ แต่คนรับอาจจะชอบ หรือ ไม่ชอบ ไม่ถูกใจ feedback นี้
ลองนึกๆดูเราก็เคยเป็นเหมือนกัน ได้รับ feedback มาก็ไม่ค่อยชอบเท่าไหร่ แต่ก็รับมาแต่โดยดี ซึ่งถ้าเรานำมาคิด และ พัฒนาตัวเราเองเราก็พัฒนาไปอีกระดับนึง นึกขอบคุณหลายๆ Feedback ที่ผ่านเข้ามา ที่ทำให้เราเติบโตขึ้น
หลังจากฟังก็มาทบทวนว่า เอ …มีของขวัญที่เคยรับมา และ วางอยู่ที่บ้านไว้ และ ยังไม่ได้เอามาปรับใช้ อยู่หรือเปล่า
ลองถามตัวเองดูนะ
แต่การให้ feedback ก็สำคัญนะคะ
กัปตันหมีก็แนะนำให้ใช้ S.B.I
ซึ่งก็คือ สบาย
คือ การให้ฟีตแบคสิ่งสำคัญเราไม่ควรตีความ ควรจะระบุสถานการณ์ (S- Situation) ที่เกิดขึ้น และบอกเค้าว่า มี (B- Behavior) อะไร เช่นเค้าไปทำอะไร ซึ่งมันส่งผลกระทบ (I – Impact ) อะไรบ้าง อาจจะหมายถึงการส่งผลกระทบกับใครบ้างในเหตุการณ์นั้น
และ ถ้าจะดีขึ้นเราก็ให้คำแนะนำ (A-Advice) ไปด้วย ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป
การที่ไม่เหมารวม หรือ ตีความ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก็จะช่วยทำให้คนได้รับฟีตแบค เปิดใจกับการรับ Feedback ได้ มากขึ้นด้วย
เก๋ว่าการให้ Feedback ก็เป็นศาสตร์อย่างนึงเลยนะ ใช้ได้กับคนในท่ีทำงาน เจ้านาย ลูกน้อง หรือในครอบครัว พ่อแม่ ครู จะให้ Feedback ลูก ลูกศิษย์ ก็สามารถใช้หลักการนี้ได้
ลองไปใช้ดู แล้วมาเล่าให้เก๋ฟังด้วยนะคะ
